Le benchmarking est-il surestimé ?

Le benchmarking est devenu un réflexe stratégique.

Avant de définir un positionnement, on regarde les concurrents. Avant de créer une identité, on analyse les codes du secteur. Avant de prendre une décision, on vérifie ce que font les leaders.

Cela semble prudent, rationnel, professionnel. Et pourtant, c’est souvent le début de l’uniformité.